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「アンケート調査」は、質問への回答を「集計・分析」して、有用な知見を見いだすための活動です。アンケート調査には、スーパーのお客様満足度アンケート調査などの、身近なアンケート調査もあり、「顧客のホンネ」を知りたいときなどに使える方法です。他に...
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